Task
Mortgage Simulation User Journey
As a potential homebuyer, I initiate a mortgage simulation process, so that I can explore my options for purchasing a home without commitment.
Success definition: Given I am on the Holacasa mortgage simulation page When I select 'Quiero comprar una casa' option Then I should be prompted to indicate my current stage in the home buying process.
Trajectory
Step 1:
Url (before/after):
https://www.holacasa.mx/
https://app.holacasa.mx/landing
Content (before/after):
RootWebArea 🏠 Holacasa | Compara y precalifica tu crédito hipotecario. Fácil y rápido., focused, url='https://www.holacasa.mx/'
banner
[53] link Untitled UI logotext, center=(431,40), url='https://www.holacasa.mx/#'
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[58] link Iniciar sesión, center=(1488,40), url='https://app.holacasa.mx/mi-proceso/signin'
Show more
heading Encontramos tu hipoteca ideal sin costo
strong
emphasis
paragraph
StaticText Somos tu bróker hipotecario digital sin costo — 12 bancos en 1 lugar
[68] link Simula tu crédito hipotecario, center=(960,466), url='https://app.holacasa.mx/landing'
paragraph
StaticText Nuestra presencia en medios
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heading Tu hipoteca Sin letras chiquitas
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StaticText Aplica en línea
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StaticText Llena nuestro formulario en línea para que podamos conocerte y precalificar tu crédito hipotecario.
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StaticText Recibe asesoría de un especialista hipotecario
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StaticText Agenda una llamada de asesoría para que podamos ayudarte a elegir la mejor opción entre 12 instituciones financieras.
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StaticText Nos encargamos de todo el proceso por ti
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StaticText Nuestro equipo se encargara de todo el proceso por ti, desde tu aplicación, aprobación, coordinación con notaría y banco.
paragraph
StaticText Trabajamos con los mejores bancos e instituciones financieras de México como
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heading Lo que nuestros clientes opinan
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StaticText En mi proceso de adquirir una propiedad, me apoyaron bastante, contestándome todas las dudas que tenía y haciendo el proceso más ágil!
StaticText Manolo Galicia
StaticText Cliente Holacasa
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StaticText Siempre atentos y en comunicación constante que es lo más valioso cuando se trata de este tipo de transacciones
StaticText Ximena Alvarez
StaticText Cliente Holacasa
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StaticText Muy buen servicio, acompañamiento durante el proceso de adquisición de inmueble. buenas recomendaciones, buen equipo de trabajo, muy atentos.
StaticText Andrés Ignacio Javela
StaticText Cliente Holacasa
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heading El bróker que te ayuda a cerrar más ventas
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StaticText Únete a las más de +400 inmobiliarias y desarrolladores que usan Holacasa PRO
link Conoce más, url='https://www.holacasa.mx/inmobiliarias'
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StaticText Refiere nuevos clientes desde tu celular
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StaticText Refiere a tus clientes fácilmente desde tu celular en minutos.
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StaticText Visualiza el progreso de tus clientes en cualquier momento
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StaticText Obtén actualizaciones del proceso de tus clientes en tiempo real a través de la plataforma y WhatsApp.
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StaticText Soporte de inicio a fin
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StaticText Estamos aquí para ayudarte a cerrar ventas, nuestro servicio comienza desde que refieres a tus clientes y termina hasta la firma de la escritura.
heading Preguntas frecuentes
StaticText ¿Cuál es la tasa de interés de un crédito hipotecario?
StaticText En Holacasa.mx, ofrecemos tasas de interés competitivas en nuestros créditos hipotecarios. Nos esforzamos por adaptar nuestras tasas a las necesidades individuales de cada cliente, garantizando así la mejor opción para su situación financiera. Nuestro enfoque es proporcionar soluciones que aseguren tanto la asequibilidad como la satisfacción de nuestros clientes, sin comprometer la calidad y el servicio excepcional que caracteriza a Holacasa.mx.
StaticText ¿Quiénes son elegibles para solicitar un crédito hipotecario en Holacasa.mx?
StaticText En Holacasa.mx, todas las personas mayores de edad que cuenten con empleo fijo, ingreso comprobable, historial crediticio positivo, y que cumplan con los requisitos de nuestra entidad financiera, pueden solicitar un crédito hipotecario.
StaticText ¿Cuáles son los requisitos para obtener un crédito hipotecario?
StaticText En Holacasa.mx nos comprometemos a ofrecerte la mejor opción de crédito hipotecario. Por eso, evaluamos cuidadosamente los requisitos estándar de un crédito, como la edad mínima, un historial de crédito positivo, ingresos fijos, así como la documentación personal y los documentos relacionados con la propiedad que deseas adquirir. Además, te solicitaremos que completes tu solicitud con todos tus datos y los documentos necesarios. Esto nos permite agilizar el proceso, facilitar los trámites y resolver cualquier duda que puedas tener. En Holacasa.mx, estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino hacia la adquisición de tu nuevo hogar.
StaticText ¿Ofrece Holacasa.mx asesoramiento personalizado durante el proceso de solicitud de crédito hipotecario?
StaticText Definitivamente, en Holacasa.mx, nos distinguimos por brindar una atención detallada y personalizada a todos nuestros clientes durante su proceso de solicitud de crédito hipotecario. Contamos con un equipo de especialistas siempre listos para acompañarte en cada etapa del proceso. Esto incluye desde el análisis inicial de tus requerimientos financieros y la selección del producto hipotecario más adecuado para ti, hasta la completa tramitación de tu solicitud y la finalización exitosa de todo el proceso. Somos conscientes de que las necesidades de cada cliente son distintas, y por eso nos esforzamos en ofrecer soluciones personalizadas y adaptadas a las circunstancias individuales de cada uno.
StaticText ¿Utilizar los servicios de Holacasa.mx para obtener un crédito hipotecario tiene algún costo?
StaticText No, no hay ningún costo para nuestros clientes al usar los servicios de Holacasa.mx para conseguir un crédito hipotecario. Nosotros obtenemos ingresos de la comisión que nos paga el banco al colocar tu crédito, así que no te preocupes por gastos adicionales de nuestra parte.
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StaticText Respaldados por
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link contacto@holacasa.mx, url='https://www.holacasa.mx/#'
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link +52 (55) 8957 7776, url='https://www.holacasa.mx/#'
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heading Inicio
link Inmobiliarias, url='https://www.holacasa.mx/#'
heading Legal
link Aviso de privacidad, url='https://app.holacasa.mx/legal/aviso-de-privacidad'
link Términos y condiciones, url='https://app.holacasa.mx/legal/terminos-y-condiciones'
StaticText Holacasa © 2024, 26 Ventures SAPI de CV.
StaticText Av. Insurgentes Sur 1079, Col del Valle Sur, Benito Juárez, 03720 Ciudad de México, CDMX
[286] link Simula tu crédito hipotecario, center=(960,1030), url='https://app.holacasa.mx/landing'
[290] link, center=(1870,1030), url='https://w.app/ZnXvYr?widget'
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RootWebArea Holacasa, focused, url='https://app.holacasa.mx/landing'
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image Holacasa, url='https://app.holacasa.mx/branding/holacasa_logo_no_mx.svg'
[49] link ¿Tienes dudas?, center=(1828,35), url='https://api.whatsapp.com/send?phone=+525660421722&text=Ayuda'
paragraph
Show more
image
image Holacasa.mx, url='https://app.holacasa.mx/ui-kit-avatar.png'
progressbar
paragraph
StaticText Descubre tu hipoteca ideal en 3 minutos
paragraph
StaticText Recibe asesoría sin costo de un experto hipotecario.
list
[66] listitem, center=(768,366), inner_text=Sin costo
image
paragraph
StaticText Sin costo
[70] listitem, center=(934,366), inner_text=12 bancos en un lugar
image
paragraph
StaticText 12 bancos en un lugar
[74] listitem, center=(1126,366), inner_text=Sin compromiso
image
paragraph
StaticText Sin compromiso
[79] button Comenzar, center=(960,436)
paragraph
StaticText ¿Ya tienes un proceso activo?
[81] link Continúa tu proceso, center=(1060,484), url='https://app.holacasa.mx/mi-proceso/signin'
button Continúa tu proceso
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StaticText Trabajamos con los mejores bancos e instituciones financieras de México como
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image Afirme, url='https://app.holacasa.mx/_next/image?url=%2Fbank-logos%2Fafirme.png&w=128&q=75'
image Hey, url='https://app.holacasa.mx/_next/image?url=%2Fbank-logos%2Fhey.png&w=128&q=75'
image
alert, atomic
Reasoning for action: I clicked on the 'Simula tu crédito hipotecario' option because it is the specific action required to initiate the mortgage simulation process for potential homebuyers. By clicking this link, I am directed to the page where I can start exploring my options for purchasing a home, which fulfills the user's request to initiate the mortgage simulation process. This step is necessary because it directs me closer to being prompted for my current stage in the home buying process as outlined in the success criteria.
Action: click('68') # Click on the 'Simula tu crédito hipotecario' button to explore mortgage simulation options.
Change Description: After clicking the 'Simula tu crédito hipotecario' button, the browser navigated to the mortgage simulation page at 'https://app.holacasa.mx/landing', where a progress bar and an introduction to the mortgage simulation process were displayed, including details about receiving free expert advice and options from multiple banks.
Screenshot before:Screenshot after:---
Step 2:
Url (before/after):
https://app.holacasa.mx/landing
https://app.holacasa.mx/landing
Content (before/after):
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Show more
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StaticText Descubre tu hipoteca ideal en 3 minutos
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StaticText Recibe asesoría sin costo de un experto hipotecario.
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StaticText Sin costo
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StaticText 12 bancos en un lugar
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StaticText Sin compromiso
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StaticText ¿Ya tienes un proceso activo?
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StaticText Trabajamos con los mejores bancos e instituciones financieras de México como
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alert, atomic
RootWebArea Holacasa, focused, url='https://app.holacasa.mx/landing'
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[117] button, center=(32,35)
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image Holacasa, url='https://app.holacasa.mx/branding/holacasa_logo_no_mx.svg'
Show more
[49] link ¿Tienes dudas?, center=(1828,35), url='https://api.whatsapp.com/send?phone=+525660421722&text=Ayuda'
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image
image Holacasa.mx, url='https://app.holacasa.mx/ui-kit-avatar.png'
progressbar
paragraph
StaticText ¿Qué quieres lograr?
radiogroup
[123] radio Quiero comprar una casa, center=(960,294), checked='false', type=button
LabelText
[125] radio Quiero mejorar mi hipoteca actual, center=(960,378), checked='false', type=button
LabelText
[127] radio Quiero obtener efectivo, center=(960,462), checked='false', type=button
LabelText
image
alert, atomic
Reasoning for action: I clicked the 'Comenzar' button because it is designated for starting the mortgage simulation. This action moves me closer to fulfilling the user story by prompting the user to indicate their current stage in the home buying process, which is the next step indicated in the acceptance criteria.
Action: click('79') # Click on the 'Comenzar' button to initiate the mortgage process.
Change Description: After clicking the 'Comenzar' button, the interface changed to present a new question, '¿Qué quieres lograr?', along with a set of radio buttons for the user to select their objective regarding the mortgage process; the previous content was replaced by this new selection interface.
Screenshot before:Screenshot after:---
Step 3:
Url (before/after):
https://app.holacasa.mx/landing
https://app.holacasa.mx/landing
Content (before/after):
RootWebArea Holacasa, focused, url='https://app.holacasa.mx/landing'
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[117] button, center=(32,35)
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image Holacasa, url='https://app.holacasa.mx/branding/holacasa_logo_no_mx.svg'
Show more
[49] link ¿Tienes dudas?, center=(1828,35), url='https://api.whatsapp.com/send?phone=+525660421722&text=Ayuda'
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image Holacasa.mx, url='https://app.holacasa.mx/ui-kit-avatar.png'
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StaticText ¿Qué quieres lograr?
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LabelText
[125] radio Quiero mejorar mi hipoteca actual, center=(960,378), checked='false', type=button
LabelText
[127] radio Quiero obtener efectivo, center=(960,462), checked='false', type=button
LabelText
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RootWebArea Holacasa, focused, url='https://app.holacasa.mx/landing'
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[117] button, center=(32,35)
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Show more
[49] link ¿Tienes dudas?, center=(1828,35), url='https://api.whatsapp.com/send?phone=+525660421722&text=Ayuda'
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image
image Holacasa.mx, url='https://app.holacasa.mx/ui-kit-avatar.png'
progressbar
paragraph
StaticText ¿En qué momento del proceso te encuentras?
radiogroup
[133] radio Solo estoy explorando, center=(960,334), checked='false', type=button
LabelText
[135] radio Tengo contrato de compraventa, center=(960,418), checked='false', type=button
LabelText
[137] radio Estoy comprando en preventa, center=(960,502), checked='false', type=button
LabelText
[139] radio Ya hice una oferta por una casa, center=(960,586), checked='false', type=button
LabelText
[141] radio Estoy buscando casa, center=(960,670), checked='false', type=button
LabelText
image
alert, atomic
Reasoning for action: I clicked on the 'Quiero comprar una casa' radio button because it is the first step required to initiate the mortgage simulation process for a potential homebuyer. By selecting this option, I indicate to the system that the user wants to explore home buying options. This action will lead to the system prompting the user to indicate their current stage in the home buying process, fulfilling the success criteria outlined in the user story.
Action: click('123') # Click on the 'Quiero comprar una casa' radio button to proceed with buying a house.
Change Description: After clicking the 'Quiero comprar una casa' radio button, the displayed question changed from '¿Qué quieres lograr?' to '¿En qué momento del proceso te encuentras?', and the available radio button options were updated to reflect different stages in the home buying process.
Screenshot before:Screenshot after:---